Regulamin sklepu |

Regulamin sklepu internetowego OH Cherry obowiązujący od dnia 1 kwietnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy OH Cherry, dostępny pod adresem ohcherry.pl (dalej: „Sklep”), prowadzony jest przez Oliwię Hojka, prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Oliwia Hojka Oh Cherry, ul. Powstańców Śląskich 17, 44-200 Rybnik, woj. śląskie, NIP: 6392039370, PKD: 47.71.Z (dalej: „Sprzedawca”).
Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: boutique.oh.cherry@gmail.com, tel. 607 130 981.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania ceny, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową.

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje lub zamierza dokonać zakupu w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktów.
Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
W celu złożenia zamówienia Klient: (a) wybiera Produkt i dodaje go do Koszyka, (b) wypełnia formularz zamówienia podając dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu), (c) wybiera metodę dostawy i płatności, (d) akceptuje Regulamin i Politykę Prywatności, (e) klika przycisk „Kupuję i płacę”.
Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” stanowi złożenie przez Klienta oferty zakupu wybranych Produktów. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mail.
Ceny Produktów podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które są podawane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

Sprzedawca umożliwia następujące formy płatności: przelew bankowy tradycyjny, płatności online (w tym BLIK, szybkie przelewy, karty płatnicze oraz portfele cyfrowe takie jak Apple Pay i Google Pay) oraz płatność za pobraniem.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-714 Sopot, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000320590, NIP 5851351185, REGON 220628282.
Dostępne formy płatności, w tym obsługiwane karty płatnicze (np. Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro), widoczne są w Koszyku podczas składania zamówienia.
W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
Czas realizacji zamówienia w przypadku płatności online lub kartą płatniczą jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
W przypadku płatności tradycyjnym przelewem bankowym Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych. Po bezskutecznym upływie tego terminu zamówienie może zostać anulowane.

Dostawa Produktów odbywa się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów europejskich.
Zamówienie jest realizowane w terminie do 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy (lub od dnia złożenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem).
Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że wartość zamówienia przekracza 500 zł – wówczas dostawa na terenie Polski jest darmowa.
Dostępne metody dostawy: Paczkomaty InPost, Kurier InPost, odbiór osobisty w butiku stacjonarnym (ul. Powstańców Śląskich 17, Rybnik), Kurier DPD (wysyłka zagraniczna).

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin ten biegnie od dnia wejścia w fizyczne posiadanie Produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument informuje Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres e-mail: boutique.oh.cherry@gmail.com.
Konsument odsyła Produkt na własny koszt na adres butiku: ul. Powstańców Śląskich 17, 44-200 Rybnik, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu.
Produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (dopuszcza się jedynie przymierzenie). Musi posiadać oryginalne metki.
Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności (w tym koszty najtańszej dostępnej metody dostawy) nie później niż 14 dni od otrzymania zwróconego Produktu.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z umową. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (z późn. zm., w tym przepisy implementujące Dyrektywę 2019/771).
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
Konsument może żądać doprowadzenia towaru do zgodności z umową poprzez naprawę lub wymianę. Jeśli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres boutique.oh.cherry@gmail.com, podając opis wady oraz dołączając dokumentację fotograficzną.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana Regulaminu nie dotyczy zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Wszelkie spory mogą być rozstrzygane polubownie. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.